Co to jest guerrilla marketing? Kreatywność w działaniu
Guerrilla marketing to forma nietypowych i niskobudżetowych działań promocyjnych, które mają na celu zaskoczenie odbiorcy, wywołanie emocji i trwałe zapisanie się w jego pamięci. Nazwa nawiązuje do partyzanckiej taktyki działania – kreatywność, szybkość i skuteczność są tutaj kluczowe. Z tego też powodu ten typ marketingu bywa nazywany “marketingiem partyzanckim”. W przeciwieństwie do tradycyjnych kampanii reklamowych, guerrilla marketing opiera się na elementach zaskoczenia i maksymalizacji efektu przy minimalnych nakładach finansowych. Jego siłą jest pomysłowość, która zastępuje wysokie budżety.
Offline guerrilla marketing
Nim przejdziemy do internetowego, przyjrzyjmy się guerrilla marketingowi offline. W działaniach offline guerrilla marketing wykorzystuje przestrzeń publiczną, elementy codzienności i nieoczekiwane sytuacje, by przykuć uwagę i zaangażować odbiorców.
Akcje w przestrzeni publicznej - jednym z najpopularniejszych przykładów są murale czy instalacje w miejscach, gdzie ludzie się ich nie spodziewają. Np. McDonald's stworzył przejście dla pieszych w kształcie frytek wychodzących z czerwonego pudełka – codzienny element przestrzeni publicznej zamienił się w reklamę, która zaskakiwała i bawiła.
Zaskakujące wydarzenia i flash moby - flash moby to spontanicznie wyglądające wydarzenia, które przyciągają uwagę przechodniów. Przykładowo: kampania promująca film "Carrie" – w kawiarni ustawiono ukrytą kamerę, a w odpowiedzi na "awanturę" wywołaną przez jedną z klientek zaczęły dziać się paranormalne rzeczy (np. lewitujące przedmioty). Wydarzenie wywołało efekt "wow" i szybko rozprzestrzeniło się w mediach społecznościowych.
Ambient marketing - czyli wykorzystanie przedmiotów codziennego użytku w nietypowy sposób. Coca-Cola postawiła automaty z napojami, które wydawały napoje po uśmiechu lub podaniu innego napoju obcej osobie. Aktywowana głosowo maszyna została stworzona także po to, by zachęcać do recyklingu. Klient wrzucał zużytą puszkę do maszyny i otrzymywał punkty na produkty wykonane z przetworzonego plastiku. Takie działania łączą prostotę z zaangażowaniem emocjonalnym, które odbiorcy zapamiętują na długo.
Przykłady guerrilla marketingu offline.
PETA i "mordercze futra" - organizacja walcząca o prawa zwierząt stworzyła kampanię, w której na wieszakach w sklepach z futrami umieszczono fałszywe metki. Informowały one klientów o liczbie zwierząt, wymaganych do powstania jednego futra. Działanie było proste, ale mocne w przekazie.
Guerrilla marketing w wydaniu offline to:
- Budowanie świadomości marki - kampanie guerrilla marketingowe są łatwo zapamiętywane, co pomaga w budowaniu rozpoznawalności marki. Zaskakujące akcje wywołują pozytywne emocje, które konsumenci chętniej kojarzą z daną firmą.
- Emocjonalny efekt zaskoczenia - element zaskoczenia sprawia, że odbiorcy czują się częścią wyjątkowego doświadczenia. Dzięki temu nie tylko pamiętają kampanię, ale też często dzielą się swoimi wrażeniami z innymi, np. w social mediach.
- Angażowanie odbiorców - działania guerrilla marketingowe bardzo często zachęcają odbiorców do interakcji, co buduje silniejsze relacje z marką. Np. instalacje, z którymi można wejść w fizyczną interakcję albo wydarzenia angażujące uczestników.
Guerrilla marketing: kreatywność w świecie online
Guerrilla marketing istnieje również w sferze cyfrowej. W Internecie wykorzystuje się zaskakujące, angażujące i niskobudżetowe strategie, które przyciągają uwagę użytkowników i zachęcają ich do interakcji z marką. Kluczowym elementem jest tu wykorzystanie efektu viralowości - czyli błyskawicznego rozprzestrzeniania się treści dzięki udostępnieniom od internautów - i spontanicznej reakcji odbiorców.
Viralowe treści w mediach społecznościowych - social media to idealna przestrzeń do działań guerrilla marketingowych. Wystarczy pomysłowy film, mem czy nietypowy post, by szybko rozprzestrzenił się organicznie. Przykładowo: kampania ALS Ice Bucket Challenge, która polegała na nominowaniu znajomych do oblewania się zimną wodą i wpłacania darowizny na cele charytatywne. Akcja stała się globalnym fenomenem, łącząc zabawę z ważnym przesłaniem.
Kampanie oparte na memach - memy to narzędzie, które pozwala na tworzenie humorystycznych i angażujących treści, łatwo podchwytywanych przez ludzi. Przykładowo: marka Wendy’s, która na Twitterze (teraz X) wykorzystała memy i dowcipne odpowiedzi w komunikacji, co przyniosło jej ogromny wzrost zaangażowania użytkowników.
Guerrilla marketing jako memy - czyli zabawne podejście marek do własnej oferty.
Nietypowe kampanie reklamowe - nieoczekiwane i kreatywne formy reklamy internetowej potrafią przyciągnąć uwagę. Na przykład Netflix stworzył kampanię promującą serial "Black Mirror", w której interaktywne reklamy w mediach społecznościowych zachęcały użytkowników do udziału w „eksperymentach” przypominających odcinki serialu. To pozwoliło fanom poczuć się częścią fabuły.
Gamifikacja i wyzwania online - gry i wyzwania angażują użytkowników, dostarczając im rozrywki i emocji. Weźmy chociażby kampanię McDonald's, która wykorzystała gamifikację, tworząc interaktywne reklamy, w których użytkownicy mogli „łapać” produkty w wirtualnym świecie i zdobywać kupony rabatowe. Firma stworzyła również grę, zachęcającą do dołączenia do ich zespołu.
Przykłady guerrilla marketingu online.
Jak guerrilla marketing online wspiera strategię marketingową?
Działania guerrilla marketingowe online mogą skutecznie wpisać się w naszą strategię marketingową, wzmacniając wizerunek marki, budując relacje z użytkownikami i zwiększając zaangażowanie.
Budowanie relacji z użytkownikami przez autentyczność i interakcję - guerrilla marketing w wydaniu cyfrowym pozwala na tworzenie autentycznych relacji z odbiorcami. Nietypowe kampanie, które angażują użytkowników, są często postrzegane jako mniej „reklamowe”. Np. firmy prowadzące humorystyczne rozmowy z użytkownikami w mediach społecznościowych, takie jak wspomniane Wendy’s, zdobywają sympatię i lojalność odbiorców.
Zachęcanie do działania, czyli Call To Action w nietypowych formach - kampanie guerrilla marketingowe online często mają element interakcji, który zachęca użytkowników do podjęcia działania, np. kliknięcia, udostępnienia, wzięcia udziału w wyzwaniu czy oznaczenia znajomych. Dzięki temu marka nie tylko dociera do większej liczby osób, ale też angażuje ich w sposób, który przekłada się na konwersję. Np. akcja Old Spice, w której użytkownicy mogli głosować na kolejne ruchy bohatera w serii viralowych reklam.
Tworzenie efektu „wow” i zwiększanie organicznego zasięgu - guerrilla marketing bazuje na kreatywności, która generuje efekt „wow” i sprawia, że użytkownicy chętnie udostępniają treści w swoich kanałach. Dzięki temu marka zdobywa organiczny zasięg bez konieczności dużych inwestycji w reklamy. Np. kreatywne kampanie marek kosmetycznych, które tworzą filtry AR w mediach społecznościowych, pozwalając użytkownikom na przetestowanie wirtualnych makijaży.
Filtry AR, umożliwiające wirtualne przetestowanie makijażu.
Warto znaleźć unikalny sposób na przyciągnięcie uwagi - dobre działania guerrilla marketingowe wyróżniają się na tle codziennych treści w Internecie. Można to osiągnąć dzięki nietypowemu storytellingowi, humorowi (tak zwany LOLcontent) lub elementowi zaskoczenia, który zaintryguje odbiorców.
Angażowanie odbiorców w interakcje - należy zadbać o to, by kampania zachęcała do aktywności – konkursy, wyzwania, quizy czy ankiety to świetne sposoby na budowanie relacji z użytkownikami. Warto zadbać, by interakcja była prosta i przyjemna.
Wykorzystanie social proof - możemy stworzyć kampanię, którą użytkownicy będą chcieli się dzielić ze znajomymi. To może być coś zabawnego, emocjonalnego lub po prostu zaskakująco kreatywnego. Co jednak najważniejsze, dzięki takiemu dzieleniu się uzyskamy dowód społeczny - czyli innymi słowy, nasi odbiorcy sami pokażą innym, że dany produkt czy usługa są warte uwagi (opinie i polecenia konsumentów są cenniejsze niż rekomendacje od firm).
Dodatkowe ciekawostki o guerrilla marketingu w Internecie 💡
Wykorzystanie nietypowych porównań w kampaniach reklamowych - niektóre kampanie guerrilla marketingowe przyciągają uwagę dzięki zastosowaniu nietypowych porównań lub absurdalnych zestawień. Np. Dollar Shave Club stworzył viralowy film reklamowy, w którym porównywał prostotę swoich usług do najbardziej absurdalnych i humorystycznych sytuacji, co wywołało lawinę udostępnień.
"Dark posting" jako narzędzie guerrilla marketingu - w marketingu online marki wykorzystują tzw. dark posting – sponsorowane posty w mediach społecznościowych, które są widoczne tylko dla wybranych grup docelowych. Dzięki temu można prowadzić bardzo precyzyjne kampanie guerrilla marketingowe skierowane do niszowych odbiorców, tworząc poczucie ekskluzywności i personalizacji.
Real-time marketing jako część guerrilla marketingu - marketing partyzancki w Internecie często wykorzystuje wydarzenia w czasie rzeczywistym, aby w humorystyczny lub zaskakujący sposób promować markę. Przykładem jest Oreo, które podczas przerwy w Super Bowl spowodowanej awarią prądu opublikowało post z hasłem "You can still dunk in the dark" ("Wciąż możesz maczać ciastko w ciemności"). Post zdobył ogromne uznanie i stał się viralowy.
Hackowanie kultury internetowej - guerrilla marketing w sieci często korzysta z aktualnych trendów, popularnych wyzwań czy tematów, które dominują w rozmowach online. Na przykład marka Burger King zapoczątkowała wyzwanie „Whopper Detour”, w którym użytkownicy musieli zainstalować aplikację i zamówić burgera… znajdując się w pobliżu McDonald’s. Kampania była jednocześnie zabawna i prowokacyjna, angażując użytkowników w nietypową grę.
Podsumowanie artykułu
Guerrilla marketing to dowód na to, że kreatywność ma szansę wygrać z wielkimi budżetami. W świecie pełnym reklam, które przewijamy bez zastanowienia, takie działania mają szansę wyróżnić markę, zaskoczyć odbiorców i wywołać uśmiech. Możemy docierać do ludzi na całym świecie, angażować ich w interakcje i budować trwałe relacje. A najlepsze w tym wszystkim? Nie potrzebujemy ogromnych nakładów finansowych – tylko świeżego spojrzenia i odrobiny odwagi.
➡️
Ten artykuł może Cię zainteresować: Jak zrozumieć pokolenia: podejścia do marketingu dla Gen Z, Millenialsów i Baby Boomers
