Google Ads aktualizuje zasady dot. wprowadzania w błąd
Nowe regulacje w Google Ads
W październiku 2025 roku Google wprowadzi aktualizację zasad Google Ads dotyczącą wprowadzania użytkowników w błąd. Zmiany będą koncentrować się na praktykach cenowych i mają na celu zwiększenie przejrzystości, a także wyeliminowanie działań, które mogą prowadzić do oszukiwania użytkowników.
Nowe regulacje nakładają na reklamodawców obowiązek jasnego informowania o pełnych kosztach produktu lub usługi – zarówno tych ponoszonych przed zakupem, jak i po nim. Wszelkie próby zatajania, manipulowania lub celowego wprowadzania w błąd w kwestii cen będą uznawane za naruszenie zasad.
Praktyki, które zostaną zakazane
W ramach aktualizacji Google wymienia konkretne przykłady działań, które będą objęte zakazem:
- Taktyki „przynęta i zamiana” – czyli reklamowanie produktu lub usługi w wyjątkowo atrakcyjnej, nierealnie niskiej cenie bez rzeczywistego zamiaru sprzedaży. Celem takiego działania jest nakłonienie klienta do zakupu innego, droższego lub gorszego produktu.
- Wyzysk cenowy – wykorzystywanie osób w trudnej sytuacji lub pod presją. Przykład: ślusarz żądający na miejscu opłaty wyższej od wcześniej ustalonej i grożący, że inaczej nie wykona usługi.
- Fałszywe komunikaty o „bezpłatności” – np. promowanie aplikacji jako darmowej, podczas gdy użytkownik musi zapłacić już za samą instalację.
- Niejasne warunki okresów próbnych – np. reklamowanie darmowego okresu testowego bez podania jego długości albo bez poinformowania, że po jego zakończeniu użytkownik zostanie automatycznie obciążony opłatą.
Terminy i egzekwowanie zasad
- Nowe regulacje wejdą w życie 28 października 2025 roku.
- Pełne egzekwowanie zasad rozpocznie się około 4 tygodnie po tej dacie.
- Naruszenie przepisów nie będzie skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta. Google poinformuje reklamodawcę o problemie i da co najmniej 7 dni na reakcję, zanim konto zostanie zawieszone.
Co powinni zrobić reklamodawcy?
Google zaleca, aby reklamodawcy już teraz:
- zapoznali się z nowymi zasadami,
- sprawdzili swoje kampanie pod kątem zgodności,
- usunęli lub zmodyfikowali reklamy, które mogą naruszać przepisy – najlepiej przed 28 października 2025 roku.
Nasz komentarz 💬
Zmiana zasad Google Ads to krok w stronę większej przejrzystości i ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami. W praktyce oznacza to konieczność dokładniejszego przygotowania komunikacji reklamowej – nie tylko treści reklam, ale również informacji na stronach docelowych.
Dla marketerów i firm to dobry moment, by przyjrzeć się swoim kampaniom i upewnić się, że nie ma w nich elementów, które mogłyby zostać uznane za manipulacyjne. Zasada jest prosta: uczciwa, klarowna komunikacja buduje zaufanie i w długim terminie przekłada się na lepsze efekty kampanii.
➡️ Przeczytaj również: Skrypty Google Ads wspomagające optymalizację i analizę
📚 Źródło informacji: komunikat mailowy od Zespołu Google Ads; poniżej podajemy jego pełną, oryginalną treść:
Dzień dobry,
w październiku 2025 r. Google zaktualizuje zasady Google Ads dotyczące wprowadzania użytkowników w błąd. Zmiany będą dotyczyć nieuczciwych praktyk cenowych, a ich celem będzie zapewnienie większej przejrzystości i zapobieganie oszukiwaniu użytkowników. Zaktualizujemy te informacje:
• Reklamodawcy muszą jasno i wyraźnie informować o modelu płatności lub pełnych kosztach, jakie poniesie użytkownik przed zakupem i po nim.
• Zabronione są praktyki cenowe, które tworzą fałszywe lub wprowadzające w błąd wrażenie dotyczące kosztu produktu lub usługi, co prowadzi do zawyżonych lub nieoczekiwanych opłat. Obejmuje to między innymi:
◦ Taktyki typu „przynęta i zamiana”: zwodnicze reklamowanie produktu lub usługi w atrakcyjnej, często nierealistycznie niskiej cenie, aby przyciągnąć klientów, bez rzeczywistego zamiaru sprzedaży, a jedynie po to, aby nakłonić ich do zakupu innego, zazwyczaj droższego lub gorszego produktu alternatywnego.
◦ Wyzysk cenowy: wykorzystywanie osób w trudnej sytuacji lub znajdujących się pod presją poprzez żerowanie na ich pilnej potrzebie lub braku rozsądnych alternatyw w celu żądania zapłaty znacznie wyższej od ceny rynkowej. Na przykład ślusarz grożący, że odejdzie, jeśli klient nie zapłaci na miejscu kwoty wyższej od wcześniej ustalonej.
◦ Promowanie aplikacji jako bezpłatnej, gdy użytkownik musi zapłacić za jej instalację.
◦ Promowanie bezpłatnego okresu próbnego bez wyraźnego podania jego długości lub informacji, że po jego zakończeniu użytkownik zostanie automatycznie obciążony opłatą.
Nowe zasady zaczną obowiązywać 28 października 2025 r., a my zaczniemy je w pełni egzekwować po około 4 tygodniach od tej daty.
Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta.
Zapoznaj się z aktualizacją zasad i sprawdź, czy któreś z Twoich reklam ich nie naruszają. Jeśli okaże się, że naruszają, usuń takie reklamy przed 28 października 2025 r.
Dziękujemy za współpracę. Pozdrawiamy, Zespół Google Ads