Viral Coefficient (współczynnik viralowości, wirusowości, rozprzestrzeniania się) to wskaźnik określający, ilu nowych użytkowników przynosi średnio jeden istniejący użytkownik poprzez działania viralowe. Mogą to być np. polecenia, zaproszenia, udostępnienia. Innymi słowy: mierzy, czy użytkownicy produktu lub usługi sami napędzają wzrost bazy klientów, oraz z jaką skutecznością to robią.
Oblicza się go bardzo prosto: Viral coefficient = Liczba zaproszeń na użytkownika x Współczynnik konwersji zaproszeń
Na przykład: Jeśli przeciętny użytkownik zaprasza 5 osób, a 20% z nich dołącza, to: 5 x 0,2 = 1,0
Współczynnik wirusowości wynosi 1,0 – czyli każdy użytkownik „przynosi” jednego nowego.
Viral coefficient > 1
Produkt rośnie wykładniczo – każdy użytkownik przynosi więcej niż jednego nowego.
Viral coefficient = 1
Baza użytkowników rośnie liniowo, o stałą liczbę osób.
Viral coefficient < 1
Wzrost się wypłaszcza – produkt nie rozwija się wirusowo bez dodatkowej akwizycji.
Dlaczego to ważne?
Pomaga określić, czy produkt ma potencjał wirusowego rozprzestrzeniania się.
Ułatwia projektowanie systemów poleceń (np. „Zaproś znajomego i zyskaj X”).
Wskazuje, czy marketing szeptany i użytkownicy mogą samodzielnie napędzać wzrost bez dużych wydatków reklamowych.