POAS (Profit on Ad Spend) to wskaźnik efektywności marketingowej, który określa stosunek zysku netto wygenerowanego przez kampanię do wydatków reklamowych. W przeciwieństwie do popularnego ROAS, który odnosi się do przychodu, POAS mierzy faktyczną rentowność działań reklamowych. Dzięki temu pozwala lepiej ocenić, które kampanie rzeczywiście przyczyniają się do wzrostu zysku firmy, a które generują jedynie „kosztowną sprzedaż”.
Wzór na POAS:
POAS = (Zysk netto z kampanii / Koszt kampanii) × 100%
Zysk netto w tym ujęciu oznacza przychód z kampanii pomniejszony o wszystkie koszty związane z realizacją zamówień, takie jak koszt towaru, logistyka, prowizje, obsługa zwrotów, pakowanie czy płatności. Jeśli więc kampania przyniosła 5 000 zł zysku netto, a koszt reklamy wyniósł 1 000 zł, POAS wynosi 500%.
W praktyce POAS jest szczególnie przydatny w e-commerce i dla firm, które operują na zróżnicowanych marżach i obsługują wiele kanałów marketingowych. Pozwala porównywać nie tylko efektywność kampanii między sobą, ale też ich realny wkład w rentowność całego biznesu. Wdrożenie POAS wymaga jednak integracji danych marketingowych z systemami ERP, CRM lub BI – tylko wtedy wskaźnik ten odzwierciedla rzeczywistość.