Cross-device tracking

Cross-device tracking (śledzenie między urządzeniami) to technologia i metoda pomiaru, która pozwala marketerom na identyfikację i śledzenie zachowań tego samego użytkownika na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety, komputery stacjonarne czy telewizory inteligentne. Celem tego rozwiązania jest stworzenie spójnego obrazu podróży klienta w ekosystemie cyfrowym, uwzględniając, że współczesny konsument często korzysta z wielu urządzeń, aby przeglądać internet, szukać informacji czy dokonywać zakupów. Tradycyjne metody śledzenia oparte na plikach cookie często nie są w stanie połączyć aktywności z różnych urządzeń, co prowadziło do fragmentarycznego obrazu zachowań użytkowników.

Istnieją dwie główne metody realizacji cross-device tracking: śledzenie deterministyczne i probabilistyczne.

1. Śledzenie deterministyczne opiera się na identyfikatorach logowania, takich jak adres e-mail (np. w przypadku Google Signals, gdzie użytkownik jest zalogowany na konto Google na różnych urządzeniach). Jest to metoda bardzo precyzyjna, ponieważ łączy dane na podstawie pewnych identyfikatorów.
2. Śledzenie probabilistyczne natomiast wykorzystuje algorytmy i punkty danych, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny czy geolokalizacja, aby z wysokim prawdopodobieństwem zidentyfikować tego samego użytkownika na różnych urządzeniach, bez konieczności logowania.

Obie metody mają na celu dostarczenie marketerom kompleksowych danych do personalizacji reklam, optymalizacji ścieżek zakupowych i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z marką.