Ruch na stronie internetowej to ogólna liczba wizyt (odsłon lub sesji), jakie użytkownicy generują na danej witrynie w określonym czasie. Odzwierciedla, jak często internauci odwiedzają daną stronę, skąd pochodzą, jak długo na niej przebywają, które podstrony przeglądają i jakie działania podejmują. Jest jednym z kluczowych wskaźników efektywności w marketingu internetowym – im większy ruch (przy zachowaniu jakości), tym większy potencjał na realizację celów biznesowych, takich jak sprzedaż, pozyskanie leadów czy budowanie zasięgu marki.
Wyróżniamy różne źródła ruchu na stronie:
organiczny (z wyników wyszukiwania, np. Google),
płatny (z kampanii reklamowych, np. Google Ads),
bezpośredni (gdy użytkownik wpisuje adres strony w przeglądarce),
odsyłający (referral) (z linków na innych stronach),
społecznościowy (z mediów społecznościowych) oraz
e-mailowy (z newsletterów i mailingu). Każde źródło może przynosić inny typ użytkowników – różniących się intencją, poziomem zaangażowania i skłonnością do konwersji.
Analiza ruchu na stronie pozwala nie tylko ocenić skuteczność działań marketingowych, ale też zrozumieć zachowanie użytkowników i optymalizować serwis pod kątem UX, treści i lejka sprzedażowego. Narzędzia takie jak
Google Analytics umożliwiają szczegółowy wgląd w statystyki ruchu, w tym m.in. liczbę sesji, użytkowników, współczynnik odrzuceń, średni czas trwania wizyty czy liczbę stron przeglądanych w ramach jednej sesji. Dzięki tym danym właściciele stron mogą podejmować lepiej uzasadnione decyzje dotyczące strategii marketingowej i rozwoju witryny.