Lead kwalifikowany

Lead kwalifikowany (ang. Qualified Lead) to kontakt pozyskany w procesie marketingowym lub sprzedażowym, który spełnia określone kryteria wskazujące na realne zainteresowanie ofertą firmy i potencjalną gotowość do zakupu. Kryteria kwalifikacji mogą obejmować m.in. potrzeby klienta, jego budżet, stanowisko decyzyjne, branżę czy etap w procesie zakupowym. Lead taki zwykle przeszedł już wstępne etapy lejka marketingowego, np. pobranie materiału edukacyjnego, wypełnienie formularza, rozmowę wstępną z działem sprzedaży czy zainteresowanie konkretną ofertą.

W praktyce kwalifikacja leadów odbywa się najczęściej według ustalonego systemu (np. MQL – Marketing Qualified Lead lub SQL – Sales Qualified Lead), który ułatwia przekazanie kontaktu od marketingu do sprzedaży. Dobrze kwalifikowane leady zwiększają efektywność zespołów handlowych, ograniczając marnowanie czasu na kontakty przypadkowe lub niegotowe do zakupu.