User Generated Content: jak wykorzystać treści od użytkowników na stronie?
User Generated Content, w skrócie UGC, to treści generowane i tworzone przez użytkowników platform. Korzystający z naszej witryny sami dostarczają nam content. Jest to zatem zjawisko pozytywne, czy może negatywne? Jak umiejętnie wykorzystać UGC w dalszych działaniach? Przekonajmy się!
User Generated Content - co to jest?
UGC to każdy rodzaj treści na stronie internetowej, który nie pochodzi od moderatorów i właścicieli, a użytkowników. UGC możemy znaleźć przede wszystkim na mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, YouTube. Ale nie tylko - występuje powszechnie na blogach, forach i stronach internetowych, jeśli tylko da się tam zamieścić content z poziomu użytkownika. Nie zawsze odznacza się profesjonalizmem w wykonaniu, gdyż dostarczają go zwykli użytkownicy Internetu, a nie redaktorzy lub oficjalni twórcy treści.
Ogólne przykłady User Generated Content:
User Generated Content funkcjonuje w oparciu o aktywność i zaangażowanie użytkowników. Dzięki temu spełnia kilka istotnych cech.
Zapoznaj się z naszą ofertą Meta Ads
Co cechuje User Generated Content?
Zaangażowanie użytkowników
Treści dostarczane przez użytkowników strony zwiększają ich zaangażowanie. UGC pozwala wyrażać swoje opinie, dzielić się spostrzeżeniami, uczestniczyć w społeczności. Jeśli odbiorca może współtworzyć stronę, w ten sposób bardziej wiąże się z marką. User Generated Content pozytywnie wpływa też na Brand awareness - świadomość marki.
Naturalny rozwój treści
User Generated Content sprawia, że treści na stronie tworzą naturalny, bogatszy ekosystem. Są dostarczane nie tylko przez moderatorów i redaktorów, ale i użytkowników, co dopełnia społeczność witryny i wzbogaca ją.
Autentyczność treści
UGC są postrzegane jako bardziej autentyczne ze względu na to, że tworzą je użytkownicy, a nie redaktorzy. Punkt widzenia zwykłego odbiorcy jest często bardziej ceniony przez resztę społeczności.
Reklama
User Generated Content może być wykorzystany marketingowo w celu polepszenia wizerunku firmy lub platformy. Pozytywne opinie od użytkowników potrafią być bardzo przekonujące dla społeczności witryny.
Brak przewidywalności
UGC ma to do siebie, że ciężko przewidzieć, jaką przybierze postać. Wkład od użytkowników witryny może być bardzo pozytywny, ale i negatywny. Powinniśmy stale monitorować to, co użytkownicy dostarczają na naszą stronę. W skrajnych przypadkach na stronie mogą pojawić się nieodpowiednie treści, co rzutuje na spadki w pozycjach. Jeżeli prowadzimy witrynę odpowiedzialną społecznie, jest to szczególnie ważne. Negatywny UGC jest bardzo niepożądanym czynnikiem w oczach algorytmów Google.
Czas spędzony na stronie
Ze względu na tworzenie zaangażowania, UGC zachęca do spędzania więcej czasu na stronie. Wpływa to pozytywnie na wskaźnik Dwell time, brany pod uwagę przez algorytmy wyszukiwarki w procesie układania rankingu stron.
User Generated Content a E-E-A-T i YMYL
UGC jest istotnym czynnikiem w kontekście dwóch pojęć: E-E-A-T oraz YMYL.
User Generated Content ma spory wpływ na SEO. Zwłaszcza jeśli internauci tworzą dłuższe treści, na przykład artykuły czy recenzje. Teksty wpływają na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania. Jeśli są bogate w słowa kluczowe i mają wysoki poziom merytoryczny, wówczas pracują na nasze pozycje w SERP-ach.
Zapoznaj się z naszą ofertą SEO (Pozycjonowanie stron WWW)
UGC - pozytywne czy negatywne?
W świetle dotychczasowych informacji możemy zadać sobie pytanie, czy UGC są pozytywnym, czy negatywnym zjawiskiem. Jak to zwykle bywa w SEO i contencie - to zależy.
User Generated Content potrafi zdziałać naprawdę sporo dobrego. Angażuje społeczność, podkreśla autentyczność treści i pozwala na działania marketingowe w kontekście społeczności strony. Umiejętnie utrzymywany UGC na stronie to pozytywne zjawisko.
Jednak niekontrolowane treści, dostarczane przez użytkowników, mogą również wyrządzić szkody. Internauci mogą wrzucać na stronę treści spamowe, obraźliwe lub dezinformacyjne. Dlatego konieczne jest stałe monitorowanie UGC.
W skrócie - User Generated Content przyniesie nam to, na co sami zapracujemy. Dlatego dobrze jest kontrolować, co użytkownicy dostarczają na stronę i utrzymywać z nimi stały kontakt.
User Generated Content i znane marki
Jak znane na całym świecie marki umiejętnie wykorzystały UGC? Sprawdźmy!
Podsumowując: User Generated Content w rękach sprawnego specjalisty SEO może być nieocenionym narzędziem do poprawy pozycjonowania i wizerunku strony. Należy stale monitorować treści dostarczane przez użytkowników, by nie wywarły negatywnego wpływu na witrynę. Powodzenia!
Przeczytaj również:
Zapraszamy do naszej Akademii Marketing Online. Jeżeli myślisz o samodzielnym pozycjonowaniu stron, pragniesz zweryfikować dotychczasowe działania i zdobyć nową wiedzę, nadzorujesz zewnętrznych podwykonawców lub projekty SEO w swojej firmie - mamy dla Ciebie świetne rozwiązanie. Zapisz się na profesjonalne szkolenie z SEO już dziś!
Jan Wojciechowski
Content Marketing Specialist
Specjalista Content Marketingowy z kilkuletnim doświadczeniem. Studiował Zarządzanie i Marketing na Uniwersytecie Warszawskim. W swojej pracy łączy lekkie pióro, wiedzę contentową i zamiłowanie do nowych technologii. Prywatnie miłośnik sportu, literatury oraz ilustrator książek.