Share of Voice – czym jest i jak mierzyć udział marki w rynku
W marketingu nie wystarczy być obecnym – trzeba być dostrzeganym. W morzu komunikatów, kampanii reklamowych i treści publikowanych każdego dnia to, jak często marka dociera do odbiorcy w porównaniu do konkurencji, ma niebagatelne znaczenie. Dlatego warto znać i mierzyć Share of Voice (SOV) – wskaźnik, który pokazuje realną siłę marki w przestrzeni komunikacyjnej.
Share of Voice nie tylko ujawnia, jak wypadamy na tle konkurencji, ale także pomaga zrozumieć, czy nasze działania marketingowe mają szansę przełożyć się na wzrost udziału w rynku. Wyjaśniamy, czym dokładnie jest SOV, jak go mierzyć oraz jak strategicznie wykorzystać tę wiedzę do budowania przewagi konkurencyjnej.
Fotografia ilustrująca artykuł pochodzi z Igrzysk Olimpijskich w Londynie w 1908 roku.
Share of Voice nie tylko ujawnia, jak wypadamy na tle konkurencji, ale także pomaga zrozumieć, czy nasze działania marketingowe mają szansę przełożyć się na wzrost udziału w rynku. Wyjaśniamy, czym dokładnie jest SOV, jak go mierzyć oraz jak strategicznie wykorzystać tę wiedzę do budowania przewagi konkurencyjnej.
Fotografia ilustrująca artykuł pochodzi z Igrzysk Olimpijskich w Londynie w 1908 roku.
📣 Czym jest Share of Voice (SOV)?
Share of Voice to wskaźnik określający udział marki w ogólnej komunikacji marketingowej lub reklamowej w danej kategorii rynkowej. Najczęściej odnosi się do udziału w wydatkach reklamowych, liczbie wyświetleń, kliknięciach lub liczbie wzmianek w internecie i mediach społecznościowych.
W praktyce – im wyższy SOV, tym większe szanse, że marka zostanie zauważona, zapamiętana i ostatecznie wybrana przez klienta. Koncept Share of Voice można sprowadzić do prostej zasady: więcej „głosu” = większa szansa na sukces rynkowy.
A skąd wzięła się nazwa tego wskaźnika?
Nazwa “Share of Voice” wywodzi się z tradycyjnych badań i praktyk reklamowych, jeszcze sprzed ery marketingu cyfrowego. Pojęcie zaczęło być używane już w połowie XX wieku, w czasach, gdy marki konkurowały o „głos” — rozumiany dosłownie jako udział w reklamach radiowych, telewizyjnych i prasowych.
Termin „voice” odnosił się pierwotnie do „głosu reklamowego” — komunikatów, które marka kierowała do odbiorców. Im większy był udział danej marki w całkowitej liczbie reklam lub budżetach reklamowych w danym medium lub kategorii, tym większy był jej Share of Voice — czyli udział w ogólnym „głosie” słyszanym przez konsumentów.
W praktyce oznaczało to, że marka z większym SOV była bardziej obecna w umysłach konsumentów, ponieważ miała większe szanse na dotarcie do nich poprzez media. Współcześnie koncepcja ta została naturalnie zaadaptowana do realiów cyfrowych — obejmuje reklamy online, social media, SEO, earned media — ale podstawowa metafora „udziału w przestrzeni komunikacyjnej” pozostała niezmienna.
📣 Rodzaje SOV w marketingu cyfrowym
Share of Voice nie jest wskaźnikiem jednowymiarowym. Można go mierzyć na różnych polach, zależnie od celów analizy i kanałów komunikacji.
📣 Jak obliczyć Share of Voice?
Obliczenie SOV jest stosunkowo proste, choć wymaga precyzyjnych danych. Ogólny wzór wygląda następująco:
SOV (%) = (Twoje wydatki / Całkowite wydatki na rynku) × 100
Analogicznie można liczyć SOV na podstawie innych wskaźników:
W praktyce mierzenie SOV może obejmować zarówno dane dostępne bezpośrednio z platform reklamowych (np. Google Ads, Meta Business Manager), jak i informacje z narzędzi do monitoringu internetu (np. Brand24, Mention, Sprout Social).
📣 Dlaczego Share of Voice jest tak ważny?
Między Share of Voice a udziałem w rynku (Share of Market – SOM) istnieje istotna korelacja. Marki o wyższym SOV w danym okresie często obserwują późniejszy wzrost swojego udziału w rynku. Oznacza to, że widoczność w komunikacji przekłada się na rzeczywiste wyniki sprzedażowe.
Silna obecność marki w przestrzeni medialnej buduje także przewagę mentalną. Marka, którą użytkownik często widzi, słyszy lub czyta o niej w różnych kontekstach, staje się dla niego bardziej „znana”, a co za tym idzie – godniejsza zaufania. Efekt ten działa nawet wtedy, gdy klient nie jest jeszcze gotowy do zakupu – ważne, aby marka była obecna w jego świadomości.
📣 Share of Voice a efektywność działań marketingowych
Regularne monitorowanie Share of Voice pozwala nie tylko ocenić własne działania marketingowe, ale także szybko identyfikować zmiany w aktywności konkurencji. Jeśli Twoja widoczność spada, a konkurenci zwiększają swoje działania, może to oznaczać konieczność modyfikacji strategii.
W odróżnieniu od wskaźników typowo operacyjnych, takich jak CTR czy CPA, SOV jest wskaźnikiem strategicznym. Pozwala nie tylko analizować efektywność konkretnej kampanii, ale też budować szerszy obraz pozycji marki w świadomości rynkowej. To szczególnie ważne w działaniach długoterminowych, nastawionych na budowanie brandu i lojalności klientów.
📣 Praktyczne wskazówki: jak zwiększyć Share of Voice w marketingu cyfrowym
- Inwestuj w reklamę tam, gdzie aktywna jest konkurencja. Budowanie SOV wymaga obecności w miejscach, w których użytkownicy aktywnie szukają informacji lub produktów – czy to w wyszukiwarkach, czy w mediach społecznościowych.
- Buduj widoczność organiczną. SEO, content marketing i social media pozwalają zwiększać udział w komunikacji przy relatywnie niższych kosztach niż reklama płatna. Regularne tworzenie wartościowych treści wzmacnia naturalną obecność marki.
- Twórz kampanie viralowe i inicjatywy PR-owe. Kreatywne akcje, które zdobywają uwagę mediów i użytkowników, mogą znacznie zwiększyć SOV bez dodatkowych wydatków na media płatne.
- Monitoruj konkurencję i dostosowuj strategię. Analizuj działania największych graczy w Twojej branży. Jeśli konkurencja zwiększa swoje wydatki lub zmienia kanały komunikacji, warto rozważyć własne korekty.
Podsumowanie artykułu
Share of Voice to nie tylko wskaźnik techniczny; to miara siły Twojej marki w świecie pełnym komunikatów. Wzrost SOV to nie tylko efekt większego budżetu reklamowego, ale przede wszystkim efekt mądrej, konsekwentnej strategii budowania widoczności i obecności w umysłach klientów.
Świadome zarządzanie SOV pozwala nie tylko mierzyć efektywność działań marketingowych, ale także przewidywać kierunki rozwoju rynku i budować trwałą przewagę konkurencyjną. Bo na coraz bardziej zatłoczonym rynku wygrywa nie ten, kto krzyczy najgłośniej – tylko ten, którego głos jest słyszany i zapamiętany.
➡️ Przeczytaj również: Efekt IKEA. Dlaczego ludzie doceniają coś, co sami tworzą
Zapraszamy do Akademii Marketing Online i zachęcamy do zapisów na Szkolenie z Google Analytics 4!
Szkolenie Google Analytics 4 to kompleksowy kurs na żywo, który da Ci wiedzę i praktyczne umiejętności pozwalające skutecznie analizować dane, optymalizować działania reklamowe oraz zwiększać sprzedaż, poprzez pełne wykorzystanie potencjału Google Analytics 4. Po ukończeniu kursu otrzymasz Certyfikat Akademii Marketing Online – "Specjalista Google Analytics 4”. Szkolenie prowadzi Piotr Guziur - CEO i właściciel agencji Marketing Online, specjalista Web Analytics, SEM i SEO, autor książki „Marketing w Internecie – strategie dla małych i dużych przedsiębiorstw”.
Jan Wojciechowski
Content Marketing Specialist
Specjalista Content Marketingowy z kilkuletnim doświadczeniem. Studiował Zarządzanie i Marketing na Uniwersytecie Warszawskim. W swojej pracy łączy lekkie pióro, wiedzę contentową i zamiłowanie do nowych technologii. Prywatnie miłośnik sportu, literatury oraz ilustrator książek.