Pliki cookies. Czym są ciasteczka? Do czego służą? Jak je wyczyścić?

Pliki cookies, zwane też (i będące dosłownym tłumaczeniem tego słowa) ciasteczkami, to niewielkie pliki tekstowe, zbierane na komputerze użytkownika Internetu w trakcie przeglądania sieci. Każdy z nas o nich słyszał, niemal każdy akceptuje wyskakującą po wejściu na stronę zgodę na zbieranie ciasteczek, ale nie każdy wie, jakie jest ich przeznaczenie. Wobec tego - czym są pliki cookies, po co są zbierane i jak można je usunąć? Czy zgoda na ich zbieranie jest obowiązkowa? Wszystkiego dowiesz się z tego artykułu.

Co to są pliki cookies?


Jak już wspomnieliśmy we wstępie, pliki cookies, czyli ciasteczka, to niewielkie pliki tekstowe, zbierane na urządzeniu użytkownika w efekcie przeglądania stron internetowych. Są wykorzystywane zarówno na komputerach, jak i urządzeniach przenośnych (smartfonach, tabletach). Zgoda na ich zbieranie przez odwiedzane witryny pojawia się w momencie ich otwarcia.

Pliki cookies. Czym są? Do czego służą? Jak je wyczyścić?


Do czego służą ciasteczka i jakie są ich rodzaje?


Ciasteczka służą stronom internetowym do zbierania i analizowania informacji na temat zachowań użytkowników witryny. Spełniają takie funkcje jak:

  • Ułatwienie korzystania ze strony. Dzięki przechowywanym informacjom dotyczącym przyzwyczajeń i zachowań użytkowników strony mogą dostosować ustawienia do ich wygody. Dotyczy to na przykład języka czy trybu wyświetlania.
  • Analiza zachowań internautów. Strony analizują zachowania swoich użytkowników, dzięki czemu mogą być optymalizowane pod względem użyteczności i funkcjonalności.
  • Personalizacja reklam. Pliki cookies są wykorzystywane do wyświetlania dostosowanych pod użytkownika reklam. Personalizacja odbywa się na podstawie przeglądanych w sieci stron, zainteresowań i zachowań internauty.

    • Rodzaje ciasteczek


  • Ciasteczka trwałe - są przetrzymywane na urządzeniu przez określony czas. Służą zapamiętaniu ustawień użytkownika i spełnienia wymienionych wyżej funkcji, czyli dostosowaniu strony pod jego preferencje czy personalizacji wyświetlanych reklam.
  • Ciasteczka aktualnej sesji - przechowywane wyłącznie przez czas trwania danej sesji, czyli odwiedzin określonej strony. Są usuwane w momencie opuszczenia przeglądarki przez użytkownika. Zachowują informacje dotyczące tylko tej sesji, na przykład dane logowania. Wykorzystywane m.in. w trakcie procesu zakupowego w Internecie.
  • Ciasteczka pierwszej strony - wykorzystywane do zapamiętywania ustawień i zachowań użytkowników dotyczących jednej konkretnej witryny, którą odwiedzili. Tworzy je dokładnie ta witryna, która została odwiedzona.
  • Ciasteczka trzeciej strony - tworzą ją witryny, które są skorelowane z odwiedzaną stroną. Analizują zachowania użytkowników w szerszym aspekcie. Służą m.in. właśnie do dopasowania reklam pod ich preferencje i historię wyszukiwania.
  • Ciasteczka funkcjonalne, analityczne i marketingowe - pierwsze służą do zapamiętania ustawień użytkownika strony, np. języka; drugie analizują jego zachowania w trakcie sesji; trzecie wykorzystują informacje o jego wyszukiwaniach do dostosowania reklam.
  • Ciasteczka zabezpieczone - służą do przechowywania informacji poufnych, np. danych logowania.
  • Ciasteczka czekoladowe - ulubione ciasteczka autora artykułu. 😉

    • Jak usunąć ciasteczka?


    Ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika, mogą być też zbierane na serwerach odwiedzanych stron. Możemy je usunąć w bardzo prosty sposób. Wystarczy wejść w ustawienia przeglądarki, a następnie wyczyścić dane przeglądania (sekcja "Prywatność i bezpieczeństwo"). Możemy usunąć m.in. historię przeglądania, obrazy i pliki z pamięci podręcznej, a także pliki cookies i inne dane witryn (tak jak na załączonym zrzucie ekranu).

    Usuwanie plików cookies w przeglądarce Google Chrome

    Usuwanie plików cookies w przeglądarce Google Chrome


    Czym skutkuje usunięcie plików cookies lub wyłączenie stosowania?


    Pliki cookies zbierane są nie bez powodu. Wprawdzie ich usunięcie lub wyłączenie stosowania sprawia, że nasza prywatność jest nieco większa, a reklamy nie będą pod nas dopasowywane (brak śledzenia reklamowego), ale jednocześnie komfort korzystania z Internetu ulegnie pogorszeniu. Przede wszystkim dane logowania zostaną usunięte, przez co będziemy musieli ponownie logować się do wszystkich często odwiedzanych witryn. Nasze koszyki zakupowe zostaną wyczyszczone, personalizacja stron wyzerowana, a funkcje witryn przywrócone do stanu domyślnego.

    Czy zgoda na zbieranie plików cookies jest obowiązkowa?


    W Polsce od kilku lat strony mają obowiązek zapytać użytkownika o zgodę na zbieranie i przechowywanie plików cookies. Wynika to z przepisów RODO (rozporządzenia unijnego, zawierającego przepisy o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz przepisy o swobodnym przepływie danych osobowych). Jako użytkownik możemy zgodzić się na zbieranie plików cookies lub np. wybrać tylko te, które są niezbędne. Możemy je też odrzucić.

    Zgoda na pliki cookies

    Przykładowy panel zgody na zbieranie plików cookies, wyświetlany po wejściu na stronę (w tym przypadku cdaction.pl)


    Skąd właściwie wzięła się nazwa "ciasteczka"? 🍪


    Być może chodzi o analogię przekazywania ciasteczek między stronami a użytkownikami, które ze względu na swój smak określają preferencje. Mogą być w pewnym momencie "zjedzone", czyli po prostu usunięte. Ponadto w informatyce określenie "magic cookie" (magiczne ciasteczko) dotyczy malutkich pakietów danych, przekazywanych między komunikującymi się programami.

    Podsumowując: ciasteczka dają korzyści obydwu stronom - użytkownikom oraz witrynom. Witryny zbierają dane o nas, dzięki czemu mogą optymalizować swoje funkcjonalności i dopasowywać pod nas reklamy. My z kolei dzięki plikom cookies możemy wygodniej korzystać z sieci, gdyż nasze ustawienia i preferencje zostają zapamiętane.

    Przeczytaj również:

  • Referral marketing: jak działa marketing poleceń?
  • Treści interaktywne, czyli jak zaangażować użytkowników strony
  • Sezonowe słowa kluczowe: jak użyć ich w planowaniu treści?


    • Zapraszamy do naszej Akademii Marketing Online. Zapoznaj się z profesjonalnym szkoleniem SEO, by lepiej pozycjonować swoją stronę w wynikach wyszukiwania.

    image

    Jan Wojciechowski

    Content Marketing Specialist

    Specjalista Content Marketingowy z kilkuletnim doświadczeniem. Studiował Zarządzanie i Marketing na Uniwersytecie Warszawskim. W swojej pracy łączy lekkie pióro, wiedzę contentową i zamiłowanie do nowych technologii. Prywatnie miłośnik sportu, literatury oraz ilustrator książek.
    Szkolenia
    Polski