Lead nurturing

Lead nurturing to proces budowania i rozwijania relacji z potencjalnymi klientami na różnych etapach ich ścieżki zakupowej. Jego celem jest prowadzenie użytkowników przez lejek sprzedażowy, dostarczając im odpowiednio dopasowane treści i komunikaty, które odpowiadają na ich potrzeby i wątpliwości.

W praktyce lead nurturing polega na personalizowanej komunikacji z leadami (np. za pomocą e-maili, SMS-ów, reklam remarketingowych czy content marketingu), co ma na celu przygotowanie ich do podjęcia decyzji zakupowej. Dzięki temu firmy mogą zwiększyć skuteczność sprzedaży, budować zaufanie i lojalność klientów, a także zmaksymalizować wartość klienta (Customer Lifetime Value).

Lead nurturing jest szczególnie skuteczny w marketingu B2B oraz branżach z dłuższym cyklem decyzyjnym, gdzie klienci potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji zakupowej.