Wartość postrzegana
Definicja Wartości postrzeganej
Wartość postrzegana (ang. perceived value) to subiektywna ocena, jaką klient przypisuje danemu produktowi, usłudze lub marce — niezależnie od ich rzeczywistej jakości, ceny czy kosztów produkcji. To, ile użytkownik uważa, że coś jest warte, wynika z jego emocji, wcześniejszych doświadczeń, kontekstu rynkowego, reputacji marki, wyglądu oferty czy sposobu, w jaki została ona zaprezentowana. W świecie marketingu internetowego perceived value ma bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe, skuteczność reklam i gotowość do zapłaty określonej ceny.
W praktyce oznacza to, że dwa produkty o identycznych parametrach mogą być oceniane skrajnie różnie – tylko dlatego, że jeden z nich wygląda lepiej, ma mocniejsze opinie lub stoi za nim silna marka. Marketerzy mogą świadomie kształtować wartość postrzeganą, stosując odpowiedni język korzyści, storytelling, oprawę wizualną, dowody społeczne czy ograniczoną dostępność. Wysoka wartość postrzegana pozwala zwiększać marże, budować lojalność klientów i konkurować nie ceną, a wrażeniem, jakie wywołuje oferta.
➡️ Więcej dowiesz się z artykułu: Dlaczego klienci kupują to, co wartościowe, a nie tanie?
W praktyce oznacza to, że dwa produkty o identycznych parametrach mogą być oceniane skrajnie różnie – tylko dlatego, że jeden z nich wygląda lepiej, ma mocniejsze opinie lub stoi za nim silna marka. Marketerzy mogą świadomie kształtować wartość postrzeganą, stosując odpowiedni język korzyści, storytelling, oprawę wizualną, dowody społeczne czy ograniczoną dostępność. Wysoka wartość postrzegana pozwala zwiększać marże, budować lojalność klientów i konkurować nie ceną, a wrażeniem, jakie wywołuje oferta.
➡️ Więcej dowiesz się z artykułu: Dlaczego klienci kupują to, co wartościowe, a nie tanie?