Trigger (wyzwalacz; marketing automation)
Definicja pojęcia Trigger
Trigger, czyli wyzwalacz, to konkretne działanie lub warunek spełniony przez użytkownika, który automatycznie uruchamia zaplanowaną akcję w systemie marketing automation. Najczęściej stosowane triggery to:
zapis na newsletter,
kliknięcie w link w wiadomości e-mail,
odwiedzenie konkretnej strony,
porzucenie koszyka,
brak aktywności przez określony czas,
osiągnięcie danego wyniku scoringowego.
Trigger działa jak zapalnik – inicjuje kampanię, sekwencję e-maili lub inne działania w odpowiedzi na zachowanie użytkownika. Wyzwalacze pozwalają tworzyć dynamiczne, reagujące na kontekst kampanie, które dopasowują się do realnych potrzeb i etapów ścieżki zakupowej odbiorcy. Zamiast wysyłać wiadomości masowo, marketerzy mogą uruchamiać automatyczne działania dokładnie wtedy, gdy są one najbardziej skuteczne — np. wysłać kod rabatowy 2 godziny po porzuceniu koszyka. Dzięki triggerom automatyzacja staje się spersonalizowana i znacznie bardziej skuteczna.
Trigger działa jak zapalnik – inicjuje kampanię, sekwencję e-maili lub inne działania w odpowiedzi na zachowanie użytkownika. Wyzwalacze pozwalają tworzyć dynamiczne, reagujące na kontekst kampanie, które dopasowują się do realnych potrzeb i etapów ścieżki zakupowej odbiorcy. Zamiast wysyłać wiadomości masowo, marketerzy mogą uruchamiać automatyczne działania dokładnie wtedy, gdy są one najbardziej skuteczne — np. wysłać kod rabatowy 2 godziny po porzuceniu koszyka. Dzięki triggerom automatyzacja staje się spersonalizowana i znacznie bardziej skuteczna.