Share of Voice

Share of Voice (SOV) to wskaźnik określający udział marki w całkowitej przestrzeni komunikacyjnej lub reklamowej w danej kategorii rynkowej. Najczęściej odnosi się do udziału w wydatkach reklamowych, liczbie wyświetleń, kliknięć lub wzmianek o marce na tle konkurencji. Im wyższy udział w „głosie”, tym większe szanse na zapamiętanie marki przez odbiorców i zbudowanie przewagi mentalnej na rynku. SOV można mierzyć zarówno w kanałach płatnych (reklama), jak i organicznych (SEO, media społecznościowe, earned media).

Pojęcie Share of Voice wywodzi się z tradycyjnych badań reklamowych, gdzie „głos” marki oznaczał jej obecność w radiu, telewizji lub prasie. Dziś w dobie marketingu cyfrowego zakres ten znacznie się poszerzył, ale idea pozostała ta sama: SOV mierzy, jak duży wpływ komunikacyjny ma marka w odniesieniu do całego rynku lub danej branży. Regularne monitorowanie SOV pozwala nie tylko oceniać skuteczność działań marketingowych, ale także przewidywać zmiany udziału w rynku i skuteczniej planować strategie wzrostu.