Konwersja pozorna

Konwersja pozorna (ang. false conversion) to sytuacja, w której użytkownik wykonuje działanie uznawane technicznie za konwersję (np. kliknięcie w reklamę, wypełnienie formularza, rejestrację, zakup), jednak działanie to nie przynosi realnej wartości biznesowej lub nie spełnia założonych celów strategicznych. Innymi słowy - jest to zdarzenie mierzalne jako sukces w narzędziach analitycznych, które w praktyce nie przekłada się na zysk, lojalność klienta czy rzeczywisty postęp w lejku sprzedażowym.

Konwersje pozorne najczęściej wynikają z błędów w projektowaniu kampanii, niedopasowania przekazu do intencji użytkownika lub zbyt ogólnego definiowania celów w systemach reklamowych. Przykłady obejmują m.in.:

leady niskiej jakości (np. przypadkowe wypełnienia formularza),

zapisy do newslettera przez osoby niezainteresowane ofertą,

jednorazowe zakupy po dużym rabacie bez szansy na powrót klienta,

kliknięcia w reklamę, które prowadzą do natychmiastowego porzucenia strony.

Konwersje pozorne mogą zniekształcać analizę efektywności kampanii i prowadzić do błędnych decyzji budżetowych, dlatego wymagają uważnej kwalifikacji i łączenia danych ilościowych z oceną jakościową.

➡️ Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu: Dlaczego nie każda konwersja jest sukcesem?