Efekt Zeigarnik
Definicja efektu Zeigarnik
Efekt Zeigarnik to zjawisko psychologiczne polegające na tym, że ludzie lepiej zapamiętują zadania przerwane lub niedokończone niż te, które zostały zakończone. Odkryła je w latach 20. XX wieku psycholog Bluma Zeigarnik, obserwując, że kelnerzy lepiej pamiętają rachunki klientów do momentu ich opłacenia – potem informacje szybko wypierane są z pamięci. Efekt ten został potwierdzony w badaniach eksperymentalnych i stanowi ważny element psychologii poznawczej.
W marketingu efekt Zeigarnik wykorzystuje się do przyciągania i utrzymywania uwagi odbiorcy poprzez tworzenie tzw. otwartych pętli poznawczych – komunikatów, historii lub procesów, które pozostają niedokończone. Niedopowiedzenie, zawieszenie wątku, etapowy proces lub „cliffhanger” budzą naturalną potrzebę poznawczą, by dowiedzieć się więcej lub zakończyć rozpoczętą czynność. Mechanizm ten znajduje zastosowanie m.in. w reklamie, storytellingu, UX, e-mail marketingu oraz kampaniach opartych na sekwencji treści.
➡️ Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu Efekt Zeigarnik w marketingu internetowym - link znajdziesz poniżej.
W marketingu efekt Zeigarnik wykorzystuje się do przyciągania i utrzymywania uwagi odbiorcy poprzez tworzenie tzw. otwartych pętli poznawczych – komunikatów, historii lub procesów, które pozostają niedokończone. Niedopowiedzenie, zawieszenie wątku, etapowy proces lub „cliffhanger” budzą naturalną potrzebę poznawczą, by dowiedzieć się więcej lub zakończyć rozpoczętą czynność. Mechanizm ten znajduje zastosowanie m.in. w reklamie, storytellingu, UX, e-mail marketingu oraz kampaniach opartych na sekwencji treści.
➡️ Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu Efekt Zeigarnik w marketingu internetowym - link znajdziesz poniżej.
Bluma Zeigarnik