AOV (Average Order Value)

AOV (Average Order Value) to wskaźnik określający średnią wartość zamówienia dokonanych przez klientów w sklepie internetowym lub podczas kampanii marketingowej.

➡️ Jak się go oblicza? Dzieląc całkowitą wartość sprzedaży przez liczbę zamówień w określonym czasie. Przykładowo: jeśli sklep wygenerował 100 000 zł przychodu z 1000 zamówień, to AOV wynosi 100 zł. Jest to kluczowy wskaźnik, ponieważ pozwala zrozumieć, ile średnio wydaje klient podczas jednej transakcji, co pomaga w optymalizacji strategii cenowych, promocji oraz planowania budżetu marketingowego.

➡️ Dlaczego AOV jest istotne w digital marketingu i e-commerce? Ponieważ wpływa bezpośrednio na przychody i rentowność sklepu internetowego. Wyższy AOV oznacza, że firma zarabia więcej na każdej transakcji, co pozwala na efektywniejsze wykorzystanie budżetu reklamowego. Przykładowo: jeśli koszt pozyskania klienta (CAC) wynosi 50 zł, a AOV to 100 zł, firma generuje większy zysk niż w przypadku, gdy AOV wynosi tylko 70 zł. Optymalizacja AOV poprzez strategię upsellingu, cross-sellingu oraz odpowiednie promocje pozwala maksymalizować zyski bez konieczności zwiększania liczby zamówień, co jest szczególnie ważne w kampaniach Google Ads i Meta Ads.

➡️ Przeczytaj przydatny artykuł w tej tematyce: Dlaczego klienci porzucają koszyki online? - link poniżej.