Wkrótce nowa funkcja zakupowa ChatGPT: Instant Checkout

Jak to działa z perspektywy użytkownika

• Zadajesz pytanie o produkt → ChatGPT proponuje dopasowane oferty na bazie wyników organicznych.
• Jeśli oferta wspiera Instant Checkout, kupujesz w czacie: potwierdzasz adres/dostawę i płacisz jednym kliknięciem.
• Bez przekierowań do sklepu, bez ręcznego dodawania do koszyka i logowania — mniej tarcia = mniejsze ryzyko porzucenia.

Architektura ACP – co dzieje się pod maską

1) Product Feed (specyfikacja)

Merchant dostarcza ustrukturyzowany feed (TSV/CSV/XML/JSON), aktualizowany co ≤ 15 min, zawierający m.in.:

• SKU, tytuł i opis po angielsku,
• cenę brutto w centach, dostępność (stock), handling time,
• obszar dostawy (ISO-3166),
• limit: 500 MB (spakowany TSV), do 25 mln rekordów.

Walidacja jest „na żywo”; 3 kolejne błędy = 24h wyłączenia z programu.

2) Agentic Checkout (przepływ)

Po wyborze oferty przez użytkownika ChatGPT (agent kupującego):

1. Tworzy sesję koszyka (POST /acp/session).
2. Pyta merchanta o quote (wycena, opcje dostawy).
3. Zbiera adres i preferencje dostawy.
4. Przesyła token płatniczy do merchanta.
5. Czeka na webhook z potwierdzeniem zamówienia.

Merchant pozostaje merchant of record (podatki, dokument sprzedaży, zwroty).

3) Delegated Payment (płatność z tokenem)

OpenAI generuje Shared Payment Token (przez Stripe), ważny 15 minut, z limitem kwotowym (np. cena + 10% na dostawę). Merchant nie widzi danych karty i nie podlega dodatkowym wymogom PCI DSS (nie przetwarza wrażliwych danych płatniczych).

Integracja po stronie sklepu: API + płatności

Wymogi API (REST, OpenAPI 3.1)

• Endpointy: POST /acp/session, PATCH /acp/session/{id}, POST /acp/quote, POST /acp/order.
• Webhooki: order.confirmed, order.shipped, order.refunded.
• SLA: czas odpowiedzi dla /acp/quote < 500 ms (wymóg OpenAI).

Płatności (dziś: Stripe)

• Włącz Shared Payment Token w panelu Stripe.
• Utwórz Payment Intent z payment_method = {token}.
• Zwróć 200 OK + własny order_id.

W planie (Q2 2026): wsparcie Adyen i PayPal.

Model biznesowy i ranking ofert

• OpenAI pobiera prowizję od sfinalizowanej transakcji (szacunki branżowe: ~0,5–1%; szczegóły niepubliczne).
• Cena dla kupującego pozostaje taka sama jak w klasycznym checkout.
• Brak płatnej promocji ofert na starcie — ranking zależy od: trafności, ceny, dostępności, recenzji, statusu zaufanego sprzedawcy. (Można oczekiwać, że płatna ekspozycja pojawi się w przyszłości.)

Dostępność i partnerzy

• Na dziś: USA (weryfikacja po adresie rozliczeniowym konta ChatGPT).
• Etsy – dostęp dla amerykańskich sprzedawców spełniających kryteria jakości.
• Shopify – pilotaż (kilkaset marek, m.in. Glossier, SKIMS, Spanx); otwarcie dla wszystkich w 2026.

Konkurencyjne standardy agentic commerce

• Google AP2 (Agent Payments Protocol) – wymaga Google Pay jako procesora.
• Microsoft Copilot Merchant Program – w testach, brak publicznej specyfikacji.
• ACP na dziś jest najbardziej otwartą propozycją (wielu procesorów, publiczne OpenAPI).

Znaczenie dla reklamy i performance

• Skrócony lejek = potencjalnie wyższa konwersja i mniej porzuceń.
• Dostęp do ogromnej bazy użytkowników ChatGPT (deklaratywnie >700 mln tygodniowo) otwiera nowy kanał sprzedaży.
• Oferty wyświetlane są organicznie i adekwatnie (bez sztucznego promowania) — to buduje zaufanie.
• Integracja i automatyzacja ułatwiają personalizację oraz precyzyjne targetowanie.

Wpływ na polski e-commerce: wymagania i szanse

Uwarunkowania prawne i operacyjne

• Sprzedaż do USA = eksport: rozliczenie IOSS lub jasna komunikacja VAT/cła po stronie klienta.
• Tytuły i opisy po angielsku (embedding na razie działa tylko dla EN).
• Handling time ≤ 5 dni roboczych dla rynku USA.

Infrastruktura IT

• Przygotuj feed EN zgodny z Product Feed Spec.
• Zaimplementuj REST API (ACP) + monitoring webhooków.
• Zintegruj Stripe i włącz Shared Payment Token.
• Wdróż ciągłą walidację feedu (CRON + alerty).

Korzyści (z pilotaży, m.in. Etsy)

• Średni wzrost konwersji ~18%.
• Spadek porzuceń koszyka ~27%.
• Brak dodatkowych kosztów po stronie klienta.

Roadmapa funkcji (2026)

• Q1 2026 – wielowalutowość (EUR, GBP, CAD).
  Konsekwencje: łatwiejsza obsługa klientów z UE bez przewalutowania po stronie kupującego.
• Q2 2026 – wsparcie Adyen, PayPal.
  Konsekwencje: alternatywy dla Stripe, szansa na niższe prowizje przy dużych wolumenach.
• Q3 2026 – ACP 1.1: multi-merchant cart.
  Konsekwencje: wspólne koszyki, nowy endpoint POST /acp/batch.
• Q4 2026 – globalny roll-out (UE, UK, Kanada).
  Konsekwencje: pełna dostępność dla polskich sklepów.

Co powinien zrobić zespół e-commerce już teraz

• Feed EN: przygotuj angielską wersję katalogu zgodną z Product Feed Spec.
• Stripe sandbox: aktywuj Shared Payment Token i przetestuj pełny flow.
• Prototyp API: wdroż session/quote/order wg publicznego OpenAPI 3.1 (ACP).
• Jakość operacyjna: monitoruj handling time, poziom zwrotów, średnie oceny — wpływają bezpośrednio na ranking.
• Wywiad rynkowy: śledź ewolucję ACP, a także AP2 i Copilot Merchant.
• Analityka: zbuduj dashboard dla wskaźników konwersji w rozmowie i porzuceń „przed płatnością”.

Ryzyka i ograniczenia, o których warto pamiętać

• Geolock: dziś USA-only (adres rozliczeniowy ChatGPT).
• Język: ranking oparty na angielskich tytułach/opisach (PL frazy nieindeksowane).
• Token płatniczy: ważność 15 min i limit kwotowy — trzeba przewidzieć scenariusze „timeout/overage”.
• SLA: /acp/quote < 500 ms – potrzebna wydajna warstwa cen/dostaw.
• Walidacja feedu: 3 błędy z rzędu = 24h wyłączenia z programu.

Podsumowanie artykułu

Instant Checkout to pierwszy produkcyjny przykład agentic commerce: AI nie tylko rekomenduje produkt, ale zamyka transakcję w rozmowie. Dla sprzedawców oznacza to konieczność przygotowania danych produktowych, API i logistyki międzynarodowej. Europa (w tym Polska) otrzyma pełną dostępność najwcześniej w 2026, ale ci, którzy zaczną wdrażanie już dziś, wejdą w nowy kanał sprzedażowy z przewagą.

Nasz komentarz 💬

To nie jest „gadżet”, tylko nowy kanał dystrybucji – i to w miejscu, gdzie użytkownik już dziś szuka odpowiedzi. Wygrywać będą sklepy z dobrym feedem EN, szybkim quote API i porządkiem operacyjnym (czas realizacji, zwroty, oceny). Rekomendujemy dwutorowo: (1) szybki prototyp w sandboxie (Stripe + ACP) i testy konwersji w rozmowie; (2) program poprawy jakości feedu oraz SLA dla /quote. Gdy wystartuje EU-rollout, różnica między „jesteśmy gotowi” a „dopiero zaczynamy” będzie mierzalna w przychodach.