Converstion Path Optimization (CPO)
Optymalizacja ścieżki konwersji

Witryny internetowe różnymi sposobami zachęcają swoich użytkowników do wykonania określonych działań, pożądanych z punktu widzenia marketingu produktów i usług, których są wizytówką.

Aby zmaksymalizować liczbę odwiedzających witrynę, którym uda się kupić produkt, zarejestrować w serwisie, zapisać na newsletter, czy obejrzeć kluczową stronę serwisu, osiągnięcie tego celu (czyli dokonanie konwersji) musimy maksymalnie uprościć

Działania zmierzające do ułatwienia użytkownikom witryny realizacji konwersji nazywamy optymalizacją ścieżki konwersji (ang. conversion path optimization). Mogą one w szczególności (choć nie tylko) obejmować:

• analizę obecnych zachowań użytkowników witryny (Web Analytics, analiza ścieżek konwersyjnych - np. procesu zakupowego)
• aktualizację procesów biznesowych zachodzących w witrynie (np. uproszczenie/skrócenie procesu rejestracji użytkownika)
• zmiany lub wręcz całkowitą przebudowę niektórych elementów lub modułów witryny
• optymalizację witryny pod kątem użyteczności (Web Usability)